{"id":135,"date":"2022-08-23T06:37:50","date_gmt":"2022-08-23T06:37:50","guid":{"rendered":"http:\/\/copyboom.ro\/?page_id=135"},"modified":"2026-04-22T16:09:19","modified_gmt":"2026-04-22T13:09:19","slug":"conditii-generale","status":"publish","type":"page","link":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/conditii-generale\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y condiciones generales"},"content":{"rendered":"<p><nav aria-label=\"breadcrumbs\" class=\"rank-math-breadcrumb\"><p><span class=\"last\">Inicio<\/span><\/p><\/nav>.<\/p>\n<p>T\u00e9rminos y condiciones generales<\/p>\n<p>La campania de livrare gratuit care se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00eentre datele 12-31 iulie 2024, transportul gratuit se aplic\u0103 doar la metoda de livrare standard. ( livrare la domiciliu)<\/p>\n<p>Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii generale Copyboom reglementeaz\u0103 achizi\u021bionarea serviciilor oferite pe site-ul www.copyboom.ro, de\u021binut de CENTRU DE PRINTARE LOWCOST S.R.L. (\u00een continuare COPYBOOM).<br \/>\nAchizi\u021bionarea oric\u0103ruia dintre servicii presupune acceptarea integral\u0103 \u0219i f\u0103r\u0103 rezerve a fiec\u0103reia dintre Condi\u021biile Generale indicate, f\u0103r\u0103 a aduce <u>modificari <\/u>accept\u0103rii Condi\u021biilor Specifice care pot fi aplicabile la achizi\u021bionarea anumitor servicii.<br \/>\nAceste Condi\u021bii Generale pot fi modificate f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103, prin urmare, este recomandabil s\u0103 citi\u021bi cu aten\u021bie con\u021binutul acestora \u00eenainte de a proceda la achizi\u021bionarea oric\u0103ruia dintre serviciile oferite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>1. IDENTIFICARE<\/p>\n<p>COPYBOOM, \u00een conformitate cu Legea 34\/2002, din 11 iulie, privind Serviciile Societ\u0103\u021bii Informa\u021bionale \u0219i Comer\u021bul Electronic, v\u0103 informeaz\u0103 c\u0103:<\/p>\n<p>Denumirea societ\u0103\u021bii sale este:: CENTRU DE PRINTARE LOWCOST S.R.L.<br \/>\nDenumirea sa comercial\u0103 este: COPYBOOM.<br \/>\nNum\u0103rul s\u0103u de CUI este: 47510448.<br \/>\nSediul social este la adresa: Loc. V\u0103lenii de Munte, Ora\u0219 V\u0103lenii de Munte, Bulevardul NICOLAE IORGA, Nr. 60, Bloc B7, Scara A, Etaj 2, Judet Prahova.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>2. COMUNIC\u0102RI<\/p>\n<p>Pentru a comunica cu noi, v\u0103 punem la dispozi\u021bie diferite mijloace de contact care sunt detaliate mai jos:<\/p>\n<p>Tel: 0723 961 376 &#8211; Pentru a ne contacta prin Whatsapp &#8211; Ne pute\u021bi scrie la orice or\u0103 din zi.<br \/>\nEmail: comenzi@copyboom.ro<br \/>\nAdresa po\u0219tal\u0103: Loc. V\u0103lenii de Munte, Ora\u0219 V\u0103lenii de Munte, Bulevardul NICOLAE IORGA, Nr. 60, Bloc B7, Scara A, Etaj 2, Judet Prahova<br \/>\nToate notific\u0103rile \u0219i comunic\u0103rile dintre utilizatori \u0219i COPYBOOM vor fi considerate efective, \u00een toate scopurile, atunci c\u00e2nd sunt f\u0103cute prin oricare dintre mijloacele men\u021bionate mai sus.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>3. SERVICII<\/p>\n<p>Serviciile oferite de COPYBOOM constau \u00een tip\u0103rirea sau fotocopierea fi\u0219ierelor, arhivelor sau documentelor trimise prin intermediul site-ului nostru www.copyboom.ro, cu configura\u021bia \u0219i caracteristicile particulare indicate \u00een procesul de achizi\u021bie. Clientul va ob\u021bine ca rezultat tip\u0103rirea pe h\u00e2rtie sau pe alte suporturi, cu livrare la domiciliul clientului sau cu preluare, \u00een func\u021bie de contractarea \u00een procesul de achizi\u021bie.<\/p>\n<p>COPYBOOM \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a decide, \u00een orice moment, produsele \u0219i\/sau serviciile oferite clien\u021bilor. Astfel, COPYBOOM poate, \u00een orice moment, s\u0103 adauge noi produse \u0219i\/sau servicii la cele oferite \u00een prezent.<\/p>\n<p>De asemenea, COPYBOOM \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a retrage sau de a \u00eenceta s\u0103 ofere, \u00een orice moment \u0219i f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103, oricare dintre serviciile oferite, f\u0103r\u0103 ca acest lucru s\u0103 afecteze serviciile contractate a c\u0103ror furnizare nu a fost finalizat\u0103.<\/p>\n<p>Toate acestea f\u0103r\u0103 a aduce modificari faptului c\u0103 achizi\u021bionarea oric\u0103ruia dintre servicii se poate face numai prin intermediul abonamentului sau \u00eenregistr\u0103rii UTILIZATORULUI, al c\u0103rui nume de utilizator va fi adresa sa de e-mail, care va fi asociat\u0103 cu o parol\u0103, care \u00eel va identifica personal \u0219i \u00eei va permite s\u0103 acceseze serviciile.<\/p>\n<p>Odat\u0103 intrat \u00een www.copyboom.ro, \u0219i pentru a avea acces la contractarea diferitelor servicii, Utilizatorul trebuie s\u0103 urmeze toate instruc\u021biunile indicate \u00een procesul de achizi\u021bie, ceea ce va implica citirea \u0219i acceptarea tuturor condi\u021biilor generale \u0219i particulare prev\u0103zute \u00een www.copyboom.ro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>4. DISPONIBILITATE \u0218I SUBSTITUIRI<\/p>\n<p>Pentru prestarea serviciilor, COPYBOOM va oferi acces \u00een urm\u0103toarea manier\u0103: Clientul \u00ee\u0219i va crea un cont \u0219i va plasa comanda prin intermediul site-ului, urm\u00e2nd pa\u0219ii indica\u021bi \u00een procesul de achizi\u021bie. Clientul va avea \u00een contul s\u0103u datele sale, facturile, comenzile \u0219i adresele de livrare alternative.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care, din orice motiv, COPYBOOM nu poate printa \u0219i, prin urmare, comanda nu poate fi livrat\u0103 clientului, acesta va fi informat c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil \u0219i suma pl\u0103tit\u0103 pentru acel produs specific va fi rambursat\u0103.<br \/>\nCOPYBOOM nu va fi responsabil pentru orice daune sau pierderi care pot fi cauzate UTILIZATORULUI ca urmare a defec\u021biunilor sau deconect\u0103rilor \u00een re\u021belele de telecomunica\u021bii care pot duce la suspendarea, anularea sau \u00eentreruperea serviciului www.copyboom.ro \u00een timpul furniz\u0103rii acestuia.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>5. PROCESUL DE ACHIZI\u021aIE \u0218I\/SAU CONTRACTARE<\/p>\n<p>Primirea comenzilor \u0219i achizi\u021biile online se pot face \u00een orice moment, 24 de ore pe zi, 365 de zile pe an.<br \/>\nPentru a efectua orice achizi\u021bie pe www.copyboom.ro, este necesar ca clientul s\u0103 aib\u0103 v\u00e2rsta legal\u0103.<br \/>\nDe asemenea, va fi necesar ca clientul s\u0103 se \u00eenregistreze pe www.copyboom.ro prin intermediul unui formular de colectare a datelor \u00een care acesta s\u0103 furnizeze COPYBOOM informa\u021biile necesare pentru achizi\u021bie; aceste date trebuie s\u0103 fie \u00een toate cazurile veridice, exacte \u0219i complete \u00een ceea ce prive\u0219te identitatea sa, iar clientul trebuie s\u0103 \u00ee\u0219i dea acordul expres \u00een acest sens prin acceptarea politicii de confiden\u021bialitate a COPYBOOM.<\/p>\n<p>Pa\u0219ii care trebuie urma\u021bi pentru a efectua achizi\u021bia sunt:<\/p>\n<p>\u00cenregistra\u021bi-v\u0103 pentru a v\u0103 \u00eenscrie la serviciu \u0219i a v\u0103 crea contul de client (este gratuit).<br \/>\n\u00cenc\u0103rca\u021bi fi\u0219ierele care indic\u0103 configura\u021bia de imprimare*.<br \/>\nAd\u0103uga\u021bi \u00een co\u0219ul de cump\u0103r\u0103turi at\u00e2tea produse c\u00e2te dori\u021bi.<br \/>\nIndica\u021bi modul \u00een care dori\u021bi s\u0103 primi\u021bi comanda \u0219i efectua\u021bi plata.<br \/>\nSpecifica\u021biile tehnice \u0219i configura\u021bia pentru plasarea comenzii sunt disponibile pe site la adresa &#8211; Detalii \u0219i fi\u0219\u0103 tehnic\u0103 &#8211; cum se tip\u0103re\u0219te &#8211; (click pentru +info).<br \/>\nDe asemenea, se recomand\u0103 clientului s\u0103 tip\u0103reasc\u0103 \u0219i\/sau s\u0103 p\u0103streze o copie pe un suport durabil a condi\u021biilor de v\u00e2nzare \u00een momentul plas\u0103rii comenzii, acest formular de comand\u0103 va fi disponibil \u00een contul clientului, precum \u0219i dovada de primire trimis\u0103 de COPYBOOM prin e-mail.<\/p>\n<p>FACTURARE<br \/>\nFactura va fi disponibil\u0103 \u00een zona contului privat al clientului de pe site (- Cont client -). Dac\u0103 dori\u021bi s\u0103 primi\u021bi o factur\u0103 pe suport de h\u00e2rtie, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 o solicita\u021bi trimi\u021b\u00e2nd un e-mail la adresa comenzi@copyboom.ro.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>6. LIVRARE<\/p>\n<p>Zonele geografice de livrare sunt: Rom\u00e2nia (teritoriul national)<\/p>\n<p>FORME \u0218I CONDI\u021aII DE LIVRARE<\/p>\n<p>Modalitatea de livrare este aleas\u0103 de c\u0103tre client \u00een timpul procesului de cump\u0103rare. Timpii de livrare variaz\u0103 \u00een func\u021bie de metoda aleas\u0103 \u0219i de destina\u021bie. Informa\u021bii suplimentare sunt disponibile \u00een sec\u021biunea de pe site &#8211; Tipuri de livr\u0103ri \u0219i expedieri (click pentru +info).<\/p>\n<p>Toate comenzile formalizate \u0219i pl\u0103tite, care sunt primite \u0219i finalizate p\u00e2n\u0103 la ora 12:00 a unei zile lucr\u0103toare (de luni p\u00e2n\u0103 vineri),<\/p>\n<p>vor fi tip\u0103rite \u0219i livrate agen\u021biei de transport \u00een aceea\u0219i zi, cu prioritate pentru acele comenzi contractate ca servicii de livrare EXPRES (URGENT \u0219i FAST DELIVERY).<\/p>\n<p>S\u0102PT\u0102M\u00c2NA MARE: \u00cen perioadele de v\u00e2rf de cerere (\u00eenceput de an \u0219colar &#8222;septembrie-octombrie&#8221;, Cr\u0103ciun, examene, schimbare de trimestru, &#8222;februarie&#8221;, sau concursuri, timpul de produc\u021bie \u0219i de livrare poate fi majorat cu 24 de ore \u00een func\u021bie de tipul de livrare ales, cu excep\u021bia tipurilor de livrare expres RAPID \u0219i URGENT DELIVERY, unde se depun toate eforturile pentru respectarea termenelor.<br \/>\nLUCR\u0102RI VOLUMINOASE SAU INCOMPLETE: \u00cen cazul unor comenzi deosebit de voluminoase (peste 5000 de printuri sau mai cele ce necesit\u0103 mai mult\u0103 munc\u0103 (multe leg\u0103turi in spiral\u0103, asamblare, combina\u021bii de culori etc.), timpul de produc\u021bie poate fi majorat cu 24 de ore. \u00cen cazul \u00een care se constat\u0103 c\u0103 fi\u0219ierele dvs. sunt deteriorate, incomplete sau necesit\u0103 completarea informa\u021biilor de tip\u0103rire etc., acestea vor fi oprite p\u00e2n\u0103 la completarea corect\u0103 \u0219i se va indica data plec\u0103rii din punctul nostru de munc\u0103.<br \/>\nExpedierea \u0219i livrarea comenzilor &#8222;HOME DELIVERY&#8221;. Livr\u0103rile la domiciliu se efectueaz\u0103 de luni p\u00e2n\u0103 vineri, \u00een zilele lucr\u0103toare.<br \/>\nS\u0102RB\u0102TORI: Nu se fac livr\u0103ri \u00een zilele de s\u00e2mb\u0103t\u0103, duminic\u0103 \u0219i s\u0103rb\u0103tori legale. S\u0103rb\u0103torile locale, regionale sau na\u021bionale, at\u00e2t de la Origine c\u00e2t \u0219i de la Destina\u021bie, nu se fac nici \u00eencas\u0103ri, nici livr\u0103ri prin transport, deci nu sunt luate \u00een calcul ca zi lucr\u0103toare.<br \/>\nServiciul de livrare la domiciliu Rom\u00e2nia (teritoriul national) &#8211; Serviciu efectuat de companii de transport independente, v\u0103 rug\u0103m s\u0103 \u021bine\u021bi cont de indica\u021biile din sec\u021biunea AGEN\u021aII.<br \/>\nPentru livr\u0103rile \u00een ora\u0219e mici, \u00eendep\u0103rtate de agen\u021bia de transport, livrarea poate fi \u00eent\u00e2rziat\u0103 cu 24 de ore \u00een cazuri excep\u021bionale.<\/p>\n<p>OBSERVA\u021aII PRIVIND LIVRAREA:<\/p>\n<p>AGEN\u021aII:<br \/>\nExpedierea produselor noastre se face prin agen\u021bii de transport independente a c\u0103ror eficacitate de livrare c\u0103tre clien\u021bii no\u0219tri \u00een termenul convenit este mai mare de ~96%.<br \/>\nLivr\u0103rile sunt livrate la adresa destinatarului furnizat\u0103 ca &lt; adresa de expediere &gt; aceasta trebuie s\u0103 fie complet\u0103 \u0219i clar\u0103, cu toate datele necesare \u0219i exacte de c\u0103tre expeditor, telefon na\u021bional, contact, adres\u0103, num\u0103r de portal, sc\u0103ri, etaje, u\u0219i, etc..<br \/>\nORELE DE LIVRARE:<br \/>\nOrele de livrare \u00een zilele lucr\u0103toare nu pot fi stabilite \u00een avans \u0219i nici nu pot fi solicitate de c\u0103tre utilizator, dar acesta va avea posibilitatea de a preciza acest lucru \u00een comentariile la expediere.<br \/>\n\u00ceNT\u00c2RZIERI DE LIVRARE<br \/>\n\u00cen cazul \u00eent\u00e2rzierilor de livrare, clientul nu poate \u00een niciun caz s\u0103 cear\u0103 rambursarea total\u0103 sau par\u021bial\u0103 a comenzii plasate sau a costurilor de livrare. De asemenea, clien\u021bii sunt informa\u021bi c\u0103 \u00een perioada Cr\u0103ciunului, campaniile de v\u00e2nz\u0103ri online de tip Black Friday, livr\u0103ri la ore neamenajate, campania de var\u0103, condi\u021bii meteorologice nefavorabile, t\u0103ieri sau acces restric\u021bionat, at\u00e2t \u00een zona de livrare, c\u00e2t \u0219i \u00een oricare dintre rutele\/leg\u0103turile, pe care coletul sufer\u0103 sau necesit\u0103 pentru a ajunge de la origine la destina\u021bie, etc. sau altele similare, se pot \u00eenregistra \u00eent\u00e2rzieri sau \u00eent\u00e2rzieri \u00een livr\u0103ri.<br \/>\nADRES\u0102 INCOMPLET\u0102, INCORECT\u0102 SAU ABSEN\u021aA REPETAT\u0102<br \/>\nDac\u0103 din motive de adres\u0103 incomplet\u0103, incorect\u0103, absent\u0103 \u00een mai multe \u00eencerc\u0103ri de livrare (2), sau refuzul m\u0103rfii, se genereaz\u0103 returnarea m\u0103rfii, sau aceasta trebuia trimis\u0103 din nou la aceast\u0103 adres\u0103 sau la o alt\u0103 adres\u0103 &lt; Recanalizare &gt; trebuie s\u0103 fie pl\u0103tit\u0103 de c\u0103tre client.<br \/>\nImposibilitatea livr\u0103rii definitive a produsului din motive imputabile clientului pentru motivele indicate mai sus, \u0219i determin\u0103 o returnare la instala\u021biile noastre, NU va da dreptul clientului s\u0103 solicite rambursarea sumei pl\u0103tite pentru lucrarea comandat\u0103, cu excep\u021bia cazului \u00een care acesta dovede\u0219te c\u0103 nelivrarea s-a datorat unor cauze independente de voin\u021ba sa, unei situa\u021bii extraordinare sau de for\u021b\u0103 major\u0103. Clientul are la dispozi\u021bie o perioad\u0103 de 30 de zile de la returnarea comenzii, pentru a achita o nou\u0103 expediere \u0219i aceasta va fi trimis\u0103 din nou, \u00een caz contrar, dup\u0103 acest termen, comanda va fi distrus\u0103 \u0219i NU se va putea solicita nicio sum\u0103.<br \/>\nCOVID-CORONAVIRUS:<br \/>\n\u00cen func\u021bie de evolu\u021bia pandemiei \u0219i de modul \u00een care autorit\u0103\u021bile trateaz\u0103 situa\u021bia, confin\u0103ri, \u00eenchideri de perimetre etc., agen\u021biile de transport vor face tot posibilul pentru a v\u0103 livra, aduce sau depozita produsul \u00een alt loc. Este posibil ca agen\u021biile s\u0103 v\u0103 cear\u0103 numele, datele, actul de identitate, f\u0103r\u0103 a fi nevoie s\u0103 semna\u021bi pe h\u00e2rtie sau pe un dispozitiv, motivat de nevoia de distan\u021b\u0103 social\u0103.<br \/>\nCOPYBOOM NU va rambursa, nici sumele totale, nici cele par\u021biale, odat\u0103 ce comanda dvs. a fost solicitat\u0103 \u0219i acceptat\u0103 de dvs. Livrarea poate fi oprit\u0103 la cererea dumneavoastr\u0103 din unit\u0103\u021bile noastre, iar \u00een cazul \u00een care a plecat din unit\u0103\u021bile noastre, transportul va fi cel care va face livrarea, put\u00e2nd suferi \u00eent\u00e2rzieri, opriri sau re\u021bineri \u0219i poate livra pachetul cu o \u00eent\u00e2rziere nedeterminat\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>7. PRE\u021aURI, CHELTUIELI \u0218I TAXE<\/p>\n<p>Pre\u021burile serviciilor care sunt incluse \u00een www.copyboom.ro vor fi exprimate \u00een LEI, dac\u0103 nu se specific\u0103 altfel, \u0219i vor fi garantate pe perioada de valabilitate a acestora \u0219i indiferent de destina\u021bia comenzii.<\/p>\n<p>Pre\u021burile finale ale tuturor serviciilor, \u00eempreun\u0103 cu caracteristicile acestora, ofertele, reducerile etc. sunt reflectate \u00een fiecare dintre serviciile oferite pe www.copyboom.ro.<\/p>\n<p>8. MODALIT\u0102\u021aI DE PLAT\u0102<\/p>\n<p>V\u0103 punem la dispozi\u021bie \u0219i v\u0103 extindem informa\u021biile despre diferite forme de plat\u0103.<\/p>\n<p>&#8211; Card de credit sau de debit &#8211;<\/p>\n<p>Pute\u021bi efectua plata imediat prin intermediul gateway-ului de plat\u0103 securizat SSL al B\u0103ncii noastre. \u00cen cazul \u00een care este necesar s\u0103 efectua\u021bi o rambursare \u00een termen de 1-3 zile sau anularea comenzii, suma va fi rambursat\u0103 prin acela\u0219i card de plat\u0103.<\/p>\n<p>&#8211; Transfer bancar &#8211;<\/p>\n<p>Cont in Euro<\/p>\n<p>CENTRU DE PRINTARE LOWCOST SRL<br \/>\nRO69\u00a0RNCB\u00a00092\u00a01748\u00a00221\u00a00002<br \/>\nRNCBROBU<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Cont in RON<\/p>\n<p>CENTRU DE PRINTARE LOWCOST SRL<br \/>\nRO96\u00a0RNCB\u00a00092\u00a01748\u00a00221\u00a00001<br \/>\nRNCBROBU<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>9. POLITICA DE RETURNARE \u0218I RETRAGERE<\/p>\n<p>Conform reglement\u0103rilor \u00een vigoare, consumatorul \u0219i utilizatorul va avea dreptul de REVOCARE a contractului pentru o perioad\u0103 maxim\u0103 de 14 zile calendaristice, f\u0103r\u0103 a fi nevoit s\u0103 indice motivul \u0219i f\u0103r\u0103 a suporta niciun cost, cu excep\u021bia celor prev\u0103zute la art. 107.2 \u0219i 108 din RD1\/2007, din 16 noiembrie, care aprob\u0103 textul la care face referire Legea general\u0103 pentru ap\u0103rarea consumatorilor \u0219i utilizatorilor.<\/p>\n<p>Acest drept de retragere nu se aplic\u0103, printre altele, la:<\/p>\n<p>Prestarea de servicii deja efectuate sau \u00eencepute: a se vedea Anularea comenzilor \u0219i a comenzilor \u00een curs de executare.<br \/>\nContractelor de furnizare de produse realizate conform specifica\u021biilor consumatorului \u0219i utilizatorului sau, \u00een mod evident, personalizate: \u00centruc\u00e2t toate produsele noastre sunt personalizate la cererea dumneavoastr\u0103 \u00een calitate de client \u0219i ave\u021bi posibilitatea de a configura \u0219i previzualiza rezultatul, at\u00e2t \u00een pagina de \u00eenc\u0103rcare, c\u00e2t \u0219i \u00een sec\u021biunea de co\u0219 de cump\u0103r\u0103turi, \u00een acel moment pute\u021bi efectua oric\u00e2te modific\u0103ri, substituiri, \u0219tergeri sau \u00eenc\u0103rc\u0103ri de alte produse, sau combina\u021bii dori\u021bi, prin urmare, odat\u0103 ce a\u021bi formalizat finalizarea procesului de cump\u0103rare \u0219i odat\u0103 ce a trecut perioada de anulare indicat\u0103 la &#8222;Anularea comenzilor&#8221;, nu v\u0103 pute\u021bi exercita dreptul de retragere.<\/p>\n<p>Informa\u021bii generale:<\/p>\n<p>Termenul de retragere din contractul de prest\u0103ri servicii este de 14 zile calendaristice de la data \u00eencheierii contractului, iar utilizatorul trebuie s\u0103 informeze COPYBOOM despre dorin\u021ba sa de a-\u0219i exercita acest drept, lucru pe care \u00eel poate face prin completarea formularului de la sf\u00e2r\u0219itul acestui document.<br \/>\nExercitarea dreptului de retragere va duce la suspendarea serviciului.<br \/>\nCOPYBOOM va trimite consumatorului o confirmare de primire a retragerii pe un suport durabil.<br \/>\nRetragerea implic\u0103 faptul c\u0103 COPYBOOM va rambursa suma deja pl\u0103tit\u0103 de c\u0103tre consumator \u00een termen de maximum 14 zile calendaristice, urm\u00e2nd aceea\u0219i procedur\u0103 aleas\u0103 de consumator pentru plat\u0103 (cu condi\u021bia ca serviciul contractat s\u0103 nu se \u00eencadreze \u00een excep\u021biile indicate mai sus).<br \/>\nOdat\u0103 ce vom primi cererea dumneavoastr\u0103, v\u0103 vom contacta pentru a v\u0103 oferi detaliile ramburs\u0103rii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>ANULAREA COMENZILOR \u0219i a comenzilor \u00een curs de procesare:<\/p>\n<p>Pute\u021bi anula comanda Comenzile mele, at\u00e2ta timp c\u00e2t comanda nu a fost plasat\u0103 sau se afl\u0103 \u00eentr-o faz\u0103 anterioar\u0103 preg\u0103tirii acesteia \u0219i cu condi\u021bia ca \u00eentre primirea comenzii \u0219i comunicarea anul\u0103rii s\u0103 nu fi trecut mai mult de 3 ore.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care comanda dvs. se afl\u0103 \u00ceN PROCES, aceasta nu poate fi anulat\u0103:<\/p>\n<p>Odat\u0103 \u00eencepute lucr\u0103rile de fabricare, &lt; IN PROCES &gt;, deoarece toate produsele noastre sunt personalizate sub indica\u021bia dumneavoastr\u0103 \u00een calitate de client, nu putem accepta returnarea comenzii, prin urmare clientul trebuie s\u0103 achite costul acesteia \u0219i are op\u021biunea de a continua comanda, achit\u00e2nd-o integral sau de a nu o continua, pl\u0103tind doar partea corespunz\u0103toare lucr\u0103rilor efectuate, f\u0103r\u0103 costurile de transport.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen contul dvs. va ap\u0103rea ca stare a comenzii &lt; \u00ceN PROCES &gt; , \u0219i\/sau pute\u021bi primi \u0219i o notificare prin po\u0219t\u0103 c\u0103 comanda dvs. este &lt; \u00ceN PROCES &gt; ( \u00cen cazul \u00een care comanda dvs. este &lt; PREG\u0102TIT\u0102 PENTRU COLECTARE &gt; sau &lt; EXPEDITAT\u0102 &gt; ), nu pute\u021bi anula sau respinge comanda.<\/p>\n<p>.<\/p>\n<p>\u00cen cazul \u00een care anularea comenzii este efectuat\u0103 \u00een timp \u0219i form\u0103, \u00een cazul \u00een care clientul a efectuat o plat\u0103, acesta are dreptul la rambursare sau la un sold creditor \u00een contul s\u0103u de client pentru comenzi viitoare.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>10. R\u0102SPUNDERE \u0218I EXONERAREA DE R\u0102SPUNDERE<\/p>\n<p>Clientul declar\u0103 c\u0103 este responsabil pentru con\u021binutul documentelor pe care le comand\u0103 s\u0103 fie tip\u0103rite, declar\u00e2nd c\u0103 are dreptul de a le reproduce, copia \u0219i distribui, protej\u00e2nd drepturile de proprietate industrial\u0103 \u0219i intelectual\u0103 ale ter\u021bilor. Clientul exonereaz\u0103 COPYBOOM de orice r\u0103spundere care ar putea fi invocat\u0103 de c\u0103tre ter\u021bi, persoane fizice sau juridice, pentru \u00eenc\u0103lcarea drepturilor \u00een acest sens.<\/p>\n<p>COPYBOOM se oblig\u0103 s\u0103 p\u0103streze confiden\u021bialitatea \u0219i s\u0103 nu divulge sau s\u0103 comercializeze fi\u0219ierele\/documentele puse la dispozi\u021bia clientului pentru realizarea lucr\u0103rii comandate. Fi\u0219ierele\/documentele vor fi distruse \u00een intervalul de timp indicat \u00een sec\u021biunea Timpul de \u0219tergere\/eliminare a fi\u0219ierelor.<\/p>\n<p>COPYBOOM respect\u0103, de asemenea, reglement\u0103rile \u00een vigoare privind protec\u021bia datelor. Informa\u021bii suplimentare sunt disponibile \u00een Politica noastr\u0103 de confiden\u021bialitate.<\/p>\n<p>COPYBOOM poate suspenda, retrage sau anula par\u021bial sau total serviciile care fac obiectul contractului \u00een orice moment \u0219i f\u0103r\u0103 notificare prealabil\u0103. Prevederea de mai sus nu afecteaz\u0103 acele servicii care sunt rezervate utilizatorilor \u00eenregistra\u021bi sau care fac obiectul unei contract\u0103ri prealabile \u0219i care vor fi guvernate de condi\u021biile lor specifice.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>11. CODUL DE ETIC\u0102<\/p>\n<p>COPYBOOM \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a refuza s\u0103 tip\u0103reasc\u0103 sau s\u0103 reproduc\u0103 con\u021binutul care, \u00een opinia sa, \u00eencalc\u0103 sau poate \u00eenc\u0103lca drepturile fundamentale \u0219i libert\u0103\u021bile publice, drepturile de proprietate intelectual\u0103, incit\u0103 sau promoveaz\u0103 manifest\u0103ri sau acte criminale, xenofobe, teroriste sau degradante pe motive de sex, ras\u0103, religie, convingeri, difuzeaz\u0103 con\u021binut sau servicii pornografice, \u00eendeamn\u0103 la violen\u021b\u0103, \u00eencalc\u0103 tinere\u021bea sau copil\u0103ria, ordinea sau siguran\u021ba public\u0103 sau care, \u00een opinia sa, nu sunt adecvate pentru reproducere sau publicare.<br \/>\nOrice suspiciune c\u0103 o comand\u0103 de tip\u0103rire ar putea constitui o infrac\u021biune este raportat\u0103 autorit\u0103\u021bilor competente de aplicare a legii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>12. SERVICIUL CLIEN\u021aI \u0218I RECLAMA\u021aII<\/p>\n<p>Pentru a depune o pl\u00e2ngere sau o reclama\u021bie la COPYBOOM, clientul trebuie s\u0103 contacteze serviciul de rela\u021bii cu clien\u021bii fie prin telefon la num\u0103rul 0723 961 376, fie prin e-mail la adresa comenzi@copyboom.ro<\/p>\n<p>Timpii de stocare a fi\u0219ierelor<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Dosarele, arhivele \u0219i documentele care fac obiectul comenzii sunt p\u0103strate timp de maximum 30 de zile de la data solicit\u0103rii lucr\u0103rii. Dup\u0103 aceast\u0103 perioad\u0103, acestea sunt distruse, astfel \u00eenc\u00e2t, pentru a v\u0103 trata reclama\u021bia \u0219i a remedia orice defec\u021biune, trebuie s\u0103 depune\u021bi reclama\u021bia \u00een termen de 15 zile de la data primirii\/livr\u0103rii comenzii.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>\u00cen aceast\u0103 perioad\u0103 de 15 zile, trebuie s\u0103 revede\u021bi \u0219i s\u0103 verifica\u021bi \u00eentreaga comand\u0103 \u0219i detaliile de tip\u0103rire a acesteia, deoarece, odat\u0103 ce incidentul este procesat \u0219i \u00eenchis, NU ve\u021bi putea genera o nou\u0103 reclama\u021bie pentru aceea\u0219i comand\u0103.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Pentru a deschide un incident\/reclama\u021bie trebuie s\u0103 indica\u021bi num\u0103rul comenzii\/\u00eenc\u0103rc\u0103rii \u0219i contul de client, trimi\u021b\u00e2ndu-ne-o prin oricare dintre mijloacele indicate prin email sau whatsapp.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Solu\u021bionarea online a litigiilor &#8211; R.L.L.<\/p>\n<p>\u00cen conformitate cu Regulamentul UE privind solu\u021bionarea online a litigiilor \u00een materie de consum \u0219i \u00een conformitate cu art. 14.1 din Regulamentul (UE) 524\/2013, v\u0103 inform\u0103m c\u0103 Comisia European\u0103 pune la dispozi\u021bia tuturor consumatorilor o platform\u0103 de solu\u021bionare online a litigiilor care este disponibil\u0103 la urm\u0103torul link: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>13. LEGEA APLICABIL\u0102<\/p>\n<p>Prezentele condi\u021bii sunt guvernate de legisla\u021bia rom\u00e2n\u0103 \u00een vigoare.<br \/>\nLimba utilizat\u0103 este limba rom\u00e2n\u0103.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>. Termeni \u0219i condi\u021bii generale La campania de livrare gratuit care se desf\u0103\u0219oar\u0103 \u00eentre datele 12-31 iulie 2024, transportul gratuit se aplic\u0103 doar la metoda de livrare standard. ( livrare la domiciliu) Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii generale Copyboom reglementeaz\u0103 achizi\u021bionarea serviciilor oferite pe site-ul www.copyboom.ro, de\u021binut de CENTRU DE PRINTARE LOWCOST S.R.L. (\u00een continuare COPYBOOM). [&hellip;]<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_genesis_hide_title":false,"_genesis_hide_breadcrumbs":false,"_genesis_hide_singular_image":false,"_genesis_hide_footer_widgets":false,"_genesis_custom_body_class":"","_genesis_custom_post_class":"","_genesis_layout":"","_page_generator_pro_exclude":false,"_page_generator_pro_group":0,"_page_generator_pro_index":0,"footnotes":""},"class_list":["post-135","page","type-page","status-publish","entry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/135","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=135"}],"version-history":[{"count":19,"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/135\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5519,"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/135\/revisions\/5519"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/copyboom.ro\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=135"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}